La Maison de Nës

La Maison de Nës accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.

Cette politique explique simplement quelles informations peuvent être recueillies sur le site, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Quelles données peuvent être collectées ?

Lorsque vous utilisez les formulaires du site, certaines informations peuvent être demandées afin de traiter votre demande.

Cela peut notamment comprendre votre nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, numéro de commande ou de devis, informations concernant votre animal, caractéristiques de votre projet, dimensions de votre espace, budget, demande SAV ou de rétractation.

Pour certains formulaires, vous pouvez également transmettre des photographies, notamment de votre espace, de vos inspirations, de votre création ou d’un éventuel problème rencontré.

Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande sont utilisées.

Pourquoi ces informations sont-elles utilisées ?

Les données transmises peuvent être utilisées pour :

• répondre à une demande de projet
• préparer un devis
• échanger avec vous au sujet d’une création
• gérer une commande
• organiser une livraison ou un retrait
• traiter une demande SAV ou une demande de rétractation
• assurer le suivi de la relation client
• respecter les obligations administratives ou légales applicables

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection publicitaire automatisée.

La Maison de Nës ne propose actuellement aucune newsletter.

Formulaires et photographies

Les formulaires du site transmettent les informations nécessaires à :

La Maison de Nës ne constitue pas de base de données permanente à partir de ces formulaires.

Lorsqu’une photographie est jointe à une demande, elle transite temporairement par le serveur afin d’être envoyée avec le message.

Les photographies ne sont pas conservées dans un dossier public ou une base de données du site après leur transmission.

Elles peuvent toutefois rester présentes dans l’e-mail reçu par La Maison de Nës pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande.

Lutte contre le spam

Afin de protéger les formulaires contre les envois automatisés et abusifs, des mécanismes techniques de sécurité peuvent être utilisés.

Une empreinte cryptographique temporaire de l’adresse IP peut notamment être générée afin de limiter les envois répétitifs.

L’adresse IP n’est pas conservée en clair dans ce dispositif.

Les données techniques utilisées pour cette limitation sont supprimées automatiquement après une durée maximale d’environ une heure.

Durée de conservation

Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies et, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

Les échanges liés à une demande sans suite peuvent être supprimés lorsqu’ils ne présentent plus d’utilité.

Les informations liées à une commande peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale le nécessite.

À qui les données peuvent-elles être transmises ?

Les données ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent toutefois être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de l’activité, notamment :

• à l’hébergeur du site
• au prestataire de messagerie
• au prestataire de paiement choisi par le client
• au transporteur chargé de la livraison

Seules les informations nécessaires à leur mission leur sont transmises.

Hébergement

Le site est hébergé par :

Les formulaires sont traités sur l’hébergement du site.

Paiement

Lorsqu’un paiement électronique est proposé, les informations bancaires sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné.

La Maison de Nës n’a pas vocation à recevoir ou conserver les numéros complets de carte bancaire des clients.

Lorsqu’un client utilise un moyen de paiement externe, notamment un lien de paiement sécurisé, les données nécessaires au traitement de ce paiement sont transmises au prestataire concerné.

Cookies et mesure d’audience

À ce jour, le site La Maison de Nës n’utilise pas Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel ou autre outil de suivi publicitaire.

Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience nécessitant le consentement du visiteur n’est actuellement utilisé.

La Maison de Nës n’affiche donc pas de bandeau de consentement aux cookies tant qu’un tel dispositif n’est pas nécessaire.

Si cette situation évolue, la présente politique sera mise à jour et, lorsque la réglementation l’exige, un mécanisme de consentement sera mis en place.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données personnelles
• leur rectification
• leur effacement lorsque les conditions sont réunies
• la limitation de certains traitements
• ou vous opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la réglementation

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter qu’une personne non autorisée accède à vos informations.

Si vous estimez, après avoir contacté La Maison de Nës, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité

La Maison de Nës met en œuvre des mesures techniques raisonnables destinées à protéger les informations transmises via le site contre les accès non autorisés, l’utilisation abusive ou la perte.

Aucune donnée sensible d’authentification n’est volontairement exposée dans le code public du site.

Modification de cette politique

Cette politique peut être modifiée lorsque le fonctionnement du site, les services utilisés ou les obligations réglementaires évoluent.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de la page permet d’identifier la version applicable.